2017.02.08

شركة أبوظبي موتورز تتفوّق في مبيعات BMW في الشرق الأوسط عام 2016

بيان صحافي

 8فبراير 2017

 

شركة أبوظبي
موتورز تتفوّق في
مبيعات BMW في الشرق
الأوسط عام 2016

-      الوكيل والموزّع المعتمد لمجموعة BMW الأفضل مبيعاً في المنطقة للسنة السادسة على التوالي

-      ارتفاع في
المبيعات بنسبة 5% مقارنةً بعام 2015

-      عروض معزّزة
لخدمة ما بعد البيع تساهم في تحقيق نموّ متين

-     
طرازات BMW
X تعزّز
النموّ

أبوظبي،
الإمارات العربية المتحدة – رسّخت
شركة أبوظبي موتورز مكانتها مجدداً كالوكيل
والموزّع المعتمد لمجموعة BMW الأفضل مبيعاً في الشرق الأوسط، إذ حققت نمواً بنسبة 5% في مبيعات BMW  و MINI عام 2016 مقارنةً بالعام السابق مع بيع 14845 سيارة. وقد شكلت العروض المعززة لخدمة ما بعد البيع والاستمرار في عقد شراكات استراتيجية
متعددة مع مؤسسات كبرى بعضاً من العوامل التي حفّزت النموّ المستمر للشركة التي
احتلت الصدارة للسنة السادسة على التوالي وسجّلت نمواً في المبيعات للسنة الثامنة
على التوالي.

وقد
أدى النجاح المتواصل لأهم الطرازات لا سيما BMW X5، و BMW X6
، والفئة
السابعة إلى تسجيل الوكيل أرقام مبيعات ملفتة. فقد استمرت سيارتا عائلة X من خلال جمعهما الفريد بين التصميم العصري
والأنيق والأداء الرياضي، ومستويات الراحة الفائقة والرحابة التي توفرانها،
والتكنولوجيات المتطورة، في جذب العملاء، فيما شكلت سيارة BMW الفئة السابعة الرائدة مرة أخرى الخيار
الأول في فئة سيارات السيدان المترفة إذ اختارت مؤسسات وشركاء وعدد من الفنادق
العريقة مثل قصر الإمارات هذه السيارة لنقل كبار الشخصيات. كذلك، شهدت MINI عاماً من
النجاح في العاصمة إذ أثبت طرازا MINI Countryman و MINI Hatch رواجهما من
بين سائر الطرازات.

في هذا الإطار، قال آرنو هوسيلمان، مدير عام شركة
أبوظبي موتورز: "نفتخر بكوننا الوكيل والموزّع المعتمد لمجموعة BMW الأفضل أداءً في المنطقة من حيث مبيعات السيارات للسنة
السادسة على التوالي. فنحن نراعي مصالح عملائنا في قراراتنا كافة ونقدم منتجات
وخدمات استثنائية، ولهذا نحافظ على مركزنا المتقدم. كما أن هذه السنة الثانية على
التوالي التي نحتل فيها الصدارة لناحية رضا العملاء عن الخدمة التي نقدمها لهم. ويشرفنا
تجاوز توقّعات عملائنا إذ نتميّز عن سوانا بما نقدم للعملاء من خدمات وتجارب
ملكيّة متميّزة إذ نضع بمتناولهم مجموعة طرازات ملفتة وعروضاً شاملة ترتبط بخدمات
ما بعد البيع."

شكّلت خدمات ما بعد البيع
المعززة التي طالت سيارات BMW و MINIكافة دافعاً مهماً لمبيعات
شركة أبوظبي موتورز لعام 2016. فعروض التصليح والخدمة الشاملة لسيارات BMW  و MINIهي الأكثر شمولاً في القطاع إذ تندرج ضمنها الخدمات والصيانة والتصليح. هذا
وتستفيد السيارات الجديدة والمستعملة كافة التي يتمّ شراؤها من شركة
أبوظبي موتورز من عرضين، حيث تشمل حزمة خدمة بلاس الشاملة من BMW الخدمات الروتينية وهي صالحة لثماني سنوات و/أو 160 ألف
كلم، إلى جانب حزمة خدمة التصليح من BMW الصالحة لخمس سنوات و/أو 200 ألف كلم. كذلك، تستفيد سيارات MINI من عرضين هما حزمة
خدمة بلاس الشاملة من MINI
وهي صالحة لخمس سنوات و/أو 100 ألف كلم، وحزمة خدمة التصليح من MINI الصالحة لخمس سنوات و/أو 200 ألف كلم. ويستفيد
العملاء بهذا من قيمة مضافة ويتاح لهم امتلاك سيارة بسعر هو الأرخص من بين سائر
العلامات التجارية. فإلى جانب راحة البال، يستفيد العملاء أيضاً من قيمة أعلى لدى
بيع سياراتهم من جديد بفضل هذه التغطية. كما يمكن نقل الحصة غير المستخدمة
والمتبقية من العروض كلها بالكامل إلى أي مالك جديد بما أنّ
العروض تشمل السيارات وليس المالكين.

ويتاح للعملاء أيضاً كون شركة
أبوظبي موتورز الوكيل الحصريّ لعلامات AC Schnitzer و Akrapovič فرصة إضفاء طابع شخصيّ إلى سياراتهم. وقال هوسيلمان في هذا الإطار: "يرغب عملاؤنا في التميّز
عن سواهم من خلال سياراتهم، ونحن نمنحهم المنتجات التي تخوّلهم القيام بذلك."

هذا
وساهم التزام شركة أبوظبي
موتورز بتوفير معايير بيع وخدمة لا تضاهى، والاستمرار في تعزيز وظائف مختلف
أقسامها خلال الشهور الـ12 الماضية في رفع مستويات رضا العملاء. فقد حقق الوكيل
والموزّع المعتمد نسبة 98.1% في الرضا عن مجمل المبيعات فيما بلغت نسبة الرضا عن
مجمل الخدمات 98.4%. كما ازداد الولاء للمبيعات والخدمات، ما رفع المعدّل على
التوالي إلى 98.3% و98.4%.

وختم هوسيلمان قائلاً: "نحن ملتزمون دوماً بالتميّز
وبالسعي إلى تعزيز معايير الأداء كل سنة، وهو أمر يتجلى بوضوح في النتائج الملفتة
التي حققناها عام 2016. ونودّ أن نشكر عملاءنا الأوفياء الكثر على دعمهم المتواصل،
ومكتب مجموعة BMW الإقليمي على تعاونه المؤازر لنا، ومالكي أبوظبي موتورز على
استثماراتهم، وموظفينا الكثر على تفانيهم التام والتزامهم وحرفيّتهم وعملهم الدؤوب
إذ أدوا دوراً بارزاً في نجاحنا المستمرّ. وسنحافظ من جهتنا خلال عام 2017 على
نهجنا المتمحور حول العملاء كونه من أهم أسباب ولاء العملاء ورجوعهم الدائم إلينا.
كما أننا سنواصل سعينا إلى التميز بلا كلل وسنحافظ على مكانتنا كالوكيل
والموزّع المعتمد لمجموعة BMW الأعلى مبيعاً في المنطقة." 

 

-انتهى-

 

نبذة عن أبوظبي موتورز

أبوظبي موتورز الوكيل
الحصري والموزع المعتمد لسيارات BMW، وMINI، وBMW ALPINA، ورولز-رويس في أبوظبي 
والعين. أّسست الشركة عام 1985 بفضل الشيخ محمد بن بطّي آل حامد في أم النار وكانت
عبارة عن صالة عرض صغيرة وورشة عمل توظّف 24 شخصاً. وقد أصبحت أبوظبي موتورز وكيل مجموعة BMW الحصري الأنجح في الشرق الأوسط إذ تستخدم حالياً أكثر من 750 موظّفاً في 12 منشأة في أبو ظبي والعين تُعتبر صالتا عرض BMW
ورولز-رويس من بينها الأكبر في العالم.

اختارت شركة رولز-رويس موتور كارز، أبوظبي موتورز عام 2008 و2012 و2013 و2015 "كوكيل
العام على مستوى العالم" واعتُبرت الوكيل الأفضل مبيعاً لسيارات رولز-رويس على
مستوى العالم عام 2008 و2013 و2014 و2015 وحصلت على جائزة "أفضل وكيل لبرنامج
بيسبوك عالمياً"  في الأعوام السبعة الماضية،
ما رسخ مكانتها كالوكيل الرائد لرولز-رويس حول العالم. فقد حصدت 18 جائزة
عالمية خلال 13 سنة، وهو أعلى رقم يتمّ تسجيله، كما أنها الوكيل الوحيد الذي نال
جائزة "وكيل العام على مستوى العالم" العريقة 4 مرات.

تعتبر أبوظبي موتورز الوكيل الأفضل
مبيعاً لسيارات مجموعة BMW في الشرق الأوسط في السنوات
السبع الماضية وقد فازت بجائزة "التميّز في المبيعات" ضمن جوائز مجموعة BMW للريادة في مبيعات فئة السيارات الفاخرة.
وبحصولها على خمس جوائز، تعتبر شركة أبوظبي موتورز الأكثر نجاحاً على مستوى
التميّز في المبيعات عالمياً بين وكلاء مجموعة BMW.  فقد باعت أبوظبي موتورز، الوكيل الأفضل مبيعاً لسيارات مجموعة BMW في
الشرق الأوسط، 13650 سيارة BMW جديدة عام 2015. كما حصلت على أعلى النتائج ضمن فئة رضا العملاء
مسجلة 98% عن خدمة ما بعد البيع طيلة عام 2015 و98.7% عن إدارة المبيعات.

 

 

Read more